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現状の課題 地方中小企業では、日々の業務の中でお客様からの電話やメール、Webフォームからの問い合わせに対応するのは非常に重要な仕事です。特に、長くお付き合いのあるお客様や大口の取引先からの問い合わせについては、対応のスピードや正確さが信頼...